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新聞發(fā)言人的授權體系
作者:葉東 時間:2010-1-21 字體:[大] [中] [小]
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新聞發(fā)言人在面對媒體記者時,并不是想說什么就說什么,必須按照事前已經規(guī)劃好的或者說授權的有所說不所不說。這就涉及到了一個問題:新聞發(fā)言人的授權體系。
1、誰被授權
首先要確定授權的對象。專業(yè)的公關人員在領導的帶領下,制定出每一個階段傳播的主題以及確定在誰被授權在什么地方說什么話,這里的授權對象不僅僅有新聞發(fā)言人,也有其他經理人。
2、在什么時間授權
每一個階段傳播的主題都是不一樣,內容也會有所差異。不同的內容在不同的時間說效果是不一樣的,新聞發(fā)言人必須根據(jù)危機管理小組的授權在不同的時間說不同的話。
3、在什么范圍被授權
在授權前必須確定授權的范圍:是職責范圍內適于公開的內容?還是職責范圍內已被授權人公開談論的內容?
4、是一次性授權還是多次授權
新聞發(fā)言人是被一次性授權還是多次授權?是一次性授權所有的內容還是根據(jù)形勢的需要、危機的演變機動授權多次呢?
5、未被授權
沒被授權的內容,新聞發(fā)言人不允許公開談論或發(fā)表自己的看法。
葉東,營銷學碩士,資深講師,同為北京郵電大學營銷傳播類課程講師。歷任知名化妝品公司策劃經理、營銷副總,咨詢公司市場總監(jiān)、首席講師,多家知名網站專欄,多家企業(yè)全年營銷管理顧問,中國最為知名的危機管理專家與品牌管理者,對品牌運作、危機管理與整合營銷傳播有著豐富的經驗與獨到的見解。Tel:13621105401 (北京) E-mail: yedong2000@yahoo.cn